Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Doorstysuson raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito https://doorstysuson.com, consultano i prodotti, effettuano acquisti o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni europee applicabili.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Doorstysuson, in qualità di gestore del sito e delle attività di vendita online effettuate attraverso https://doorstysuson.com.

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Nome commerciale: Doorstysuson
Sito web: https://doorstysuson.com
E-mail: daze@doorstysuson.com
Telefono: +1 (253) 618-7942
Indirizzo: 4409 76th Ave W #4, University Place, WA 98466, United States.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito Doorstysuson e durante l'utilizzo dei servizi disponibili, tra cui:

  • La navigazione e la consultazione delle pagine del sito.

  • La visualizzazione dei prodotti e delle relative informazioni.

  • L'inserimento di prodotti nel carrello.

  • La creazione e la gestione degli ordini.

  • L'acquisto e il pagamento dei prodotti.

  • L'organizzazione delle spedizioni e delle consegne in Italia.

  • Le richieste di informazioni e assistenza clienti.

  • La gestione di annullamenti, resi e rimborsi.

  • L'utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento.

La presente informativa riguarda tutti gli utenti che visitano il sito o utilizzano i servizi offerti attraverso di esso.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Raccogliamo i dati personali necessari per gestire il negozio online, elaborare gli ordini, fornire assistenza e migliorare il funzionamento del sito.

3.1 Dati identificativi e di contatto

Quando un utente effettua un ordine o ci contatta, possono essere raccolti:

  • Nome e cognome.

  • Indirizzo e-mail.

  • Numero di telefono.

  • Indirizzo di fatturazione.

  • Indirizzo di consegna.

  • Informazioni fornite volontariamente durante le comunicazioni.

3.2 Dati relativi agli ordini

Per gestire gli acquisti e i servizi successivi alla vendita, possono essere trattati:

  • Numero e data dell'ordine.

  • Prodotti acquistati e relative quantità.

  • Importo dell'ordine e valuta della transazione.

  • Stato del pagamento.

  • Informazioni relative alla spedizione e alla consegna.

  • Dati necessari per la fatturazione.

  • Richieste di annullamento, reso, rimborso e assistenza.

3.3 Dati relativi ai pagamenti

Le informazioni necessarie per completare una transazione vengono trattate attraverso i servizi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto.

A seconda del metodo utilizzato, possono essere trattate informazioni relative all'importo, all'esito della transazione e agli identificativi del pagamento.

I dati completi delle carte di pagamento e le credenziali riservate vengono gestiti secondo le procedure di sicurezza dei rispettivi fornitori di pagamento.

3.4 Dati tecnici e di navigazione

Durante la visita al sito possono essere raccolte informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza dei servizi, tra cui:

  • Indirizzo IP.

  • Tipo di browser e dispositivo.

  • Sistema operativo.

  • Data e ora dell'accesso.

  • Pagine visitate.

  • Informazioni relative alla sessione di navigazione.

  • Interazioni con le funzionalità del sito.

3.5 Dati relativi alle comunicazioni

Quando un utente contatta il servizio clienti, possono essere trattati l'indirizzo e-mail, il numero d'ordine, le informazioni necessarie a identificare la richiesta e il contenuto delle comunicazioni.

Questi dati vengono utilizzati per rispondere alle domande, fornire assistenza e gestire eventuali problematiche relative agli acquisti.

4. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito.

  • Gestire il carrello e la procedura di acquisto.

  • Ricevere ed elaborare gli ordini.

  • Gestire i pagamenti e le relative verifiche.

  • Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti.

  • Fornire assistenza prima e dopo l'acquisto.

  • Gestire richieste di annullamento, reso e rimborso.

  • Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

  • Prevenire frodi, accessi non autorizzati e utilizzi illeciti del sito.

  • Migliorare il funzionamento del negozio online e l'esperienza di navigazione.

  • Gestire eventuali comunicazioni commerciali nel rispetto delle preferenze e delle disposizioni applicabili.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle condizioni di liceità previste dall'articolo 6 del GDPR.

In particolare, i dati possono essere trattati sulla base delle seguenti condizioni:

  • Esecuzione di un contratto: per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza relativa agli acquisti.

  • Misure precontrattuali: per rispondere alle richieste di informazioni e fornire assistenza prima della conclusione di un acquisto.

  • Obblighi legali: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

  • Legittimo interesse: per proteggere il sito, prevenire frodi, garantire la sicurezza dei servizi e tutelare i diritti del titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

  • Consenso: per le attività promozionali e per l'utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento per i quali il consenso è richiesto.

Il conferimento dei dati necessari alla gestione di un ordine è indispensabile per completare l'acquisto. Il mancato conferimento può impedire l'erogazione del servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità facoltative, come le comunicazioni promozionali, non è obbligatorio e il mancato consenso non impedisce l'acquisto dei prodotti.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze e supportare, ove disponibili, attività statistiche e pubblicitarie.

I cookie sono piccoli file di testo o identificatori che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

6.1 Cookie tecnici

I cookie tecnici sono utilizzati per consentire il funzionamento essenziale del sito e dei servizi richiesti dall'utente.

Possono essere necessari per:

  • Mantenere il contenuto del carrello.

  • Gestire la sessione di navigazione.

  • Ricordare le impostazioni essenziali.

  • Garantire la sicurezza delle operazioni.

  • Consentire il completamento della procedura di acquisto.

Quando sono strettamente necessari alle funzionalità richieste, non richiedono il consenso preventivo dell'utente, fermo restando l'obbligo di fornire un'adeguata informativa.

6.2 Cookie analitici

I cookie analitici possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, analizzare il traffico e migliorare le prestazioni delle pagine.

Quando tali strumenti non soddisfano le condizioni previste per essere assimilati ai cookie tecnici, vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

6.3 Cookie di marketing

I cookie di marketing e gli strumenti di profilazione possono essere utilizzati per misurare le attività pubblicitarie e personalizzare i contenuti promozionali.

Questi strumenti vengono attivati soltanto dopo aver acquisito il consenso preventivo dell'utente, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

6.4 Gestione delle preferenze

Quando vengono utilizzati cookie per i quali è richiesto il consenso, l'utente può scegliere se accettarli, rifiutarli o gestire separatamente le diverse categorie.

Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dei cookie disponibili sul sito.

I cookie non necessari non vengono attivati prima dell'acquisizione di un consenso valido, quando richiesto.

Il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina, il silenzio o l'inattività dell'utente non costituiscono consenso valido.

7. Comunicazione e condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni quando ciò è necessario per fornire i servizi richiesti, gestire gli acquisti o adempiere agli obblighi di legge.

I destinatari possono comprendere:

  • Fornitori della piattaforma tecnologica utilizzata per il negozio online.

  • Fornitori di servizi di pagamento.

  • Operatori logistici e corrieri incaricati delle consegne.

  • Fornitori di servizi informatici e di manutenzione.

  • Fornitori di servizi di assistenza e comunicazione.

  • Consulenti professionali e soggetti che prestano servizi amministrativi, fiscali o legali.

  • Autorità pubbliche e organismi competenti, nei casi previsti dalla legge.

Quando un fornitore tratta dati personali per conto del titolare, viene nominato responsabile del trattamento nei casi previsti dall'articolo 28 del GDPR. Alcuni fornitori possono invece operare come titolari autonomi per i trattamenti di propria competenza.

I dati personali non vengono venduti a terzi per finalità estranee alla gestione del sito e dei servizi richiesti.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Per la gestione del negozio online, alcuni dati personali possono essere trattati da fornitori tecnologici o di servizi che operano al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando un trasferimento rientra nell'ambito di applicazione del Capo V del GDPR, viene effettuato nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del Regolamento.

A seconda del Paese di destinazione e del fornitore coinvolto, possono essere applicate decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie ammesse dalla normativa.

9. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo richiesto dagli obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del titolare.

In particolare:

  • I dati relativi agli ordini vengono conservati per gestire il rapporto contrattuale e gli obblighi successivi.

  • I documenti fiscali e contabili vengono conservati per i periodi stabiliti dalla normativa applicabile.

  • Le comunicazioni con il servizio clienti vengono conservate per il tempo necessario alla gestione delle richieste e delle eventuali controversie.

  • I dati tecnici e di navigazione vengono conservati per il tempo necessario alle finalità di sicurezza e funzionamento.

  • I dati utilizzati per comunicazioni promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso o all'opposizione dell'interessato, secondo quanto previsto dalla legge.

  • Le preferenze relative ai cookie vengono conservate per il tempo necessario a documentare e gestire le scelte dell'utente.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati in forma limitata quando consentito o richiesto dalla legge.

10. Diritti degli interessati

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti possono esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla legge, i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali.

  • Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa.

  • Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.

  • Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando ricorrono le condizioni previste.

  • Diritto di opposizione: opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare.

  • Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

  • Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate: beneficiare delle tutele previste dal GDPR nei casi di decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione.

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta all'indirizzo:

E-mail: daze@doorstysuson.com

La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per consentire di identificarla e gestirla correttamente. Potranno essere richieste ulteriori informazioni quando siano ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.

Il riscontro viene fornito nei termini previsti dall'articolo 12 del GDPR, normalmente entro un mese dal ricevimento della richiesta. Nei casi previsti dalla legge, il termine può essere prorogato e l'interessato viene informato dei relativi motivi.

Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

11. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o alterazione illecita.

L'accesso ai dati personali è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per svolgere le attività connesse alla gestione del sito e dei servizi richiesti.

La trasmissione di informazioni attraverso Internet non può essere considerata completamente priva di rischi. Invitiamo pertanto gli utenti a proteggere i propri dispositivi e a non condividere credenziali o informazioni riservate attraverso canali non sicuri.

In caso di violazione dei dati personali, vengono adottate le misure previste dal GDPR, comprese le eventuali notifiche all'autorità di controllo e comunicazioni agli interessati, quando richieste.

12. Protezione dei minori

Il sito e i prodotti offerti sono destinati a un pubblico generale e non sono specificamente rivolti ai minori.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile. Qualora venissimo a conoscenza di un trattamento non conforme, adotteremo le misure appropriate in relazione alle circostanze e agli obblighi di legge.

13. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche legislative, cambiamenti nei servizi offerti o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con la relativa data di revisione.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei propri dati personali.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:

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Sito web: https://doorstysuson.com
E-mail: daze@doorstysuson.com
Telefono: +1 (253) 618-7942
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

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